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滴滴客服变革，不能再以客服自居，或者，名字不变但干的活必须推倒重来，至少，妄图用“轻模式”来解决客服问题不太可能，这已经不是成本投入的问题了。2、 做“真热线”，不做“缓冲式热线”前两年，机关事业单位无人值守的网站、官微、官博屡屡被盗，上演了许多闹剧。某种程度上，普通人对市面上的各种“热线”变冷现象见怪不怪，机关、事业单位、组织、企业各种对外联络或服务的窗口，变成了例行公事的摆设。

责任编辑：孟然辽宁日报张学军9月25日，记者从省金融监管局获悉，为抢抓资本市场改革机遇，加大力度支持我省企业上市，省政府下发了《关于进一步支持企业上市发展的意见》（以下简称《意见》），不仅从降低上市成本、加大融资支持、给予用地支持等多个维度支持，还将拿出真金白银对辽宁上市企业给予奖励，辽宁企业迎来进入资本市场的最佳时机。

只有一种热线不是，那就是会出人命的事，如110、119、120、122等“真热线”。很不幸，滴滴做的就是这样一种会出人命的业务。根据海因里希法则（Heinrich‘s Law），每1起重大事故背后，有29起轻微事故和300起隐患事故，滴滴的两起奸杀事件，加上被爆出的诸多被私了的、未公之于众的死亡事件，这个平台上的隐患可能远远超出了想象。

语重心长，推心置腹，完全是为美国人着想。普京的意思，想来也是很明确的：1，特朗普，我知道你是生意人，那我们就来谈谈你最喜欢的事情，做点军火生意。2，我们俄罗斯军火就是便宜，你们美国就没必要花大价钱研制了，还不如直接花钱购买，这样不更省嘛！3，当然，这对俄罗斯来说，我们也多少还赚了点钱。

2019年前三季度信用债发行量和净融资额同比有明显增加。2019年前三季度信用债发行量和净融资额相比去年同期均有明显增加和改善。2018年信用债前三季度季均发行量为16918.15亿元，2019年前三季度季均为22461.16亿元，同比增加33%。净融资额改善更为明显，2018年净融资额季均不足3000亿元，2019年前三季度季均16873.85亿元，今年前三季度融资环境的改善下，信用债净融资额明显改善。

在这种安排下，希望大家坚定信心。面对着民营企业和小微企业面临的实际困难，我们有“真金白银”的政策措施帮他们解决。大的民企、中型的民企、上市公司的民企、非上市公司的民企，一直到小微企业，他们是创造就业的主力军，所以我们一定要把他们的贷款落实好。人民银行今年增加的3000亿元再贷款、再贴现额度，是一个政策的引子，是“四两拨千斤”的引导，还要依靠大银行，要依靠股份制银行，还要依靠中小金融机构一起给民营企业贷款。同时，在监管方面也会出台相应的政策。在财政方面，对1000万元以下的小微企业贷款免征增值税，政策也很到位。这些政策都是非常好的，但是我们一定要落实到位。如果财政、监管和人民银行的货币政策都能支持小微企业和民营企业贷款，财政、银行、监管部门、国家其他部门“几家抬一下”把民营企业融资难的问题解决好，民营企业融资的环境和经营环境就会明显得到改善。